Dragan Jeličić - prodajni profesionalac na području online oglašavanja

2.12.2013.

1. Online oglašavanje postalo je u mnogim branšama jedan od ključnih alata u prodaji i marketingu. Kakva je situacija u Hrvatskoj?

Kao i u drugim stvarima Hrvatska i u tom segmentu kaska 3 do 5 godina za zapadnim zemljama, ali u zadnjih 2 godine, otvaranjem Google Adriatics-a, napravljen je ogroman pomak u tom segmentu i tvrtke su sve svjesnije potrebe i potencijala online oglašavanja i mogućnostima koje im se nude kroz google AdWords platformu. Naravno, uvijek postoje tvrtke koje prate trendove, pa tako i kod nas imamo tvrtke, posebno u turističkom sektoru, koje su taj potencijal već odavno prepoznale i pretvorile ga u profit.

2. Na koji način Virtuabit pristupa potencijalnim klijentima kad je u pitanju prodaja google adwordsa?

Virtuabit u skopu tvrtke Metro m.k. d.o.o. razvija web stranice i web aplikacije već 10 godina. Govorim to zato jer je web development usko povezan sa AdWords online oglašavanjem. Naše iskustvo u web developmentu je naša prednost, jer za korisnika od početka planiramo strategiju i ciljeve oglašavanja i integriramo sve kodove potrebne za praćenje učinkovitog oglašavanja u samu web stranicu. Alati poput Google Analyticsa, koje već godinama koristimo, usko su povezani sa AdWordsom i zapravo nam daju kompletan uvid u učinak oglašavanja kao i podatke za analizu za buduće oglašavanje. Za nas je online oglašavanje putem Google AdWords-a nadogradnja na naša postojeća znanja i vještine. Kada znamo da su neki od faktora za formiranje cijene po kliku, brzina učitavanja stranice, optimiziran sadržaj na stranicama za pretraživače, onda je jasno da je iskustvo u web developmentu bitan faktor u odabiru agencije koja će raditi online oglašavanje.

3. Koji su ključni prodajni argumenti zbog kojih bi se netko odlučio za adwords ili neki drugi oblik online oglašavanja?

Kada pogledamo trendove i vidimo da je rast internet korisnika 3% do 5% godišnje, da je broj korisnika koji su obavili kupnju online u 2011. bio 19.9%, a u 2013. taj postotak narastao na 35%, da je 40% svih „offline“ kupaca informacije o proizvodu ili usluzi prije same kupnje istražilo na internetu, da se čak 85% putnika za planiranje i rezervacije koristi webom, onda je jasno da je searche engine marketing postao kanal koji se ne smije zanemariti. Uz sve navedeno sama AdWords plaforma nam nudi brojne mogućnosti, poput: transparentnosti troškova, pregleda iskorištenog potencijala oglašavanja, geo targetiranja, demografskog targetiranja, mobilnog i desktop targetiranja, ponovnog marketiranja ukoliko je kupac iz nekog razloga prekinut u procesu kupnje, praćenja ostvarnih ciljeva na osnovu kojih možemo izračunati povrat investicije, provedeno vrijeme i još mnogo parametara na osnovu kojih možemo graditi strategiju oglašavanja u budućnosti i mjeriti učinkovitost.

Zapravo bi se sve moglo svesti na „Biti na pravom mjestu u pravo vrijeme“, a to je ono što se može postići budući se radi o ciljnom oglašavanju. Ponuditi potencijalnom kupcu proizvod ili uslugu u trenutku kada je on za nju zainteresiran, sa kompletnom informacijom o proizvodu ili usluzi i mjestu gdje ju može kupiti ili naručiti, a u pozadini imati kompletnu analizu učinkovitosti.

4. Kako uskladiti online i offline kanale prodaje?

Offline kanale ne treba zanemariti. I jedan i drugi kanal se međusobno potpomažu i nadopunjuju. Prema nekim istraživanjima preko 50% pretraga kupaca za vrstama i uslugama na internetu izazvano je offline promotivnim materijalima. Budući su povratne informacije o učinkovitosti oglašavanja u slučaju online kanala  trenutačne i precizne i puno brže možemo vidjeti neke pokazatelje uspješnosti, često se online kanal koristi za testiranje učinkovitosti poruka koje se plasiraju potencijalnim kupcima i zatim primjenjuju i u offline kanalu ili se posjetiteljima dovedenim na web stranice putem online oglasa nudi mogućnost naručivanja promo kataloga.

5. U kojem smjeru će se dalje razvijati online oglašavanje i prodaja u Hrvatskoj?

Neosporno je da se trgovina sve više postaje i online. Neosporno je da je utjecaj interneta ogroman. Google AdWords i Google Analytics su samo ove godine imali više od 50 unapređenja platforme i konstantno se nadograđuje.  Doseg ciljanog oglašavanja je sve veći i mogućnost segmentacije podataka koja nam se nudi u pozadini je sve veća, a sve u svrhu učinkovitosti. Investicije u online oglašavanje iz godine u godinu će se sigurno povećavati. Rekao bih da smo tek na kraju početka online oglašavanja u Hrvatskoj i da što se tiče online oglašavanja svatko još uvijek  može doprijeti do svog kupca.